В Monitorul Oficial 19 мая было опубликовано Положение о порядке учреждения и функционирования унифицированных центров по предоставлению публичных услуг (УЦПУ). В нем установлен процесс учреждения УЦПУ, порядок их организации и функционирования, а и обязанности сторон, а также порядок предоставления публичных услуг в рамках унифицированных центров.

УЦПУ создаются для повышения эффективности предоставления публичных услуг, расширения доступа к ним, снижения административной нагрузки и минимизации затрат на публичные услуги как для бенефициаров услуг, так и косвенно для поставщиков публичных услуг. В то же время, они предназначены для информирования, продвижения использования электронных услуг, развития цифровых навыков.

Унифицированные центры создаются без статуса юрлица в рамках органов местного публичного управления I уровня только с согласия этих органов (решением местного совета), в соответствии с положениями Закона о местном публичном управлении. После принятия такого решения органы местного публичного управления должны уведомить Агентство электронного управления, чтобы получить методическую и организационную поддержку при предоставлении публичных услуг. Также они назначают или нанимают специалиста УЦПУ, передавая ему представительские полномочия на основании электронной подписи для авторизации деятельности и предоставления публичных услуг. В положении описаны права и обязанности специалиста УЦПУ.

В положении обозначены права и обязанности поставщиков публичных услуг, который запрашивает публичные услуги через УЦПУ, закреплена ответственность Агентства госуслуг, детально описан порядок предоставления услуг в рамках унифицированных центров.

УЦПУ должны соответствовать минимальным стандартам, которые предстоит утвердить Агентству госуслуг, - минимальный набор организационных критериев, необходимых для надлежащего функционирования унифицированных центров, а также набор действий, выполняемых специалистами для получения от заявителей публичных услуг запросов на предоставление услуг, передачи их поставщикам публичных услуг, взаимодействия с поставщиками публичных услуг и предоставления заявителю выполненной услуги.

Платные публичные услуги, предоставляемые через унифицированные центры, учрежденные в рамках органов местного публичного управления I уровня, оплачиваются по тарифам, установленным за предоставление услуги в обычном порядке. Тариф для сегмента первой линии (front-office) за платные публичные услуги, предоставляемые через УЦПУ, представляет собой разницу между тарифом за услугу, предоставляемую в обычном порядке, у окошка поставщика и электронной услугой. Этот тариф взимается в пользу местного органа власти, на территории которого были учреждены унифицированные центры. Мониторинг деятельности УЦПУ, а также деятельности их специалистов будут обеспечивать органы местного публичного управления I уровня, на территории которых созданы унифицированные центры.

Расходы, необходимые для обслуживания технического оборудования в помещениях УЦПУ, расходы на оплату труда специалистов и другие текущие операционные расходы, необходимые для функционирования унифицированных центров, покрываются за счет бюджетов органов местного публичного управления I уровня, учредивших унифицированные центры. В то же время, деятельность унифицированных центров может финансироваться и из других источников, разрешенных законодательством. 

Стоит отметить, что предоставление публичных услуг через унифицированные центры не заменяет непосредственной деятельности поставщиков публичных услуг, и бенефициары услуг в дальнейшем имеют возможность обращаться за публичными услугами непосредственно к ним.