Consumatorii vor fi mai protejați! Ministerul Dezvoltării Economice și Digitalizării a elaborat un proiect de lege privind desfășurarea acțiunilor în reprezentare pentru protecția intereselor colective ale consumatorilor. Această lege va proteja interesele persoanelor fizice care au suferit prejudicii ca urmare a încălcării dispozițiilor legale care prejudiciază interesele colective ale consumatorilor, atât încălcările de la nivel național, cât și pe cele transfrontaliere. Documentul va asigura mecanismul procedural care permite entităților calificate să introducă acțiuni în reprezentare în scopul obținerii atât a măsurilor de încetare, cât și a măsurilor reparatorii.

În primul rând, legea prevede desemnarea unei entități calificate - o organizație necomercială sau o autoritate publică care reprezintă interesele consumatorilor și care a fost desemnată drept calificată să introducă acțiuni în reprezentare. Această entitate va fi desemnată calificată în scopul introducerii de acțiuni în reprezentare pentru protecția colectivă a consumatorilor, dacă a depus o cerere în acest sens și îndeplinește mai multe criterii, printre care: este o entitate nonprofit; este o persoană juridică constituită în conformitate cu legislația și poate face dovada desfășurării în decursul a 12 luni a unei activități publice efective în ceea ce privește protecția intereselor consumatorilor înainte de cererea sa de desemnare; nu face obiectul unei proceduri de insolvență și nu este declarată insolventă etc.

Entitățile calificate care introduc acțiuni în reprezentare în instanța de judecată pentru obținerea de măsuri reparatorii solicită consimțământul în scris, la nivel individual, de la consumatorii vizați de respectiva acțiune în reprezentare, în termen de 30 de zile de la data introducerii acestei acțiuni în instanță, cu privire la acceptarea de a fi reprezentați de entitatea calificată în cadrul acțiunii în reprezentare respective sau acceptarea ca rezultatul acțiunii de reprezentare să fie obligatoriu pentru ei. Conform proiectului, o măsură reparatorie obligă comerciantul să le ofere consumatorilor în cauză remedieri, precum: despăgubirea, repararea, înlocuirea, reducerea prețului, încetarea contractului sau restituirea contravalorii produsului/serviciului, după caz și în conformitate cu legislația. 

După cum se menționează în nota informativă a proiectului, în prezent, Republica Moldova dispune de o procedură generală de acțiune colectivă reglementată de Codul de procedură civilă, dar nu dispune și de un mecanism procedural eficient aplicabil acțiunilor de reprezentare colectivă în despăgubire pentru consumatori.

Totodată, potrivit practicii judiciare, conform datelor statistice disponibile, autoritățile responsabile de domeniul protecției consumatorilor nu au inițiat până acum nicio acțiune care să reprezinte interesele colective ale consumatorilor.

Proiectul poate fi consultat până la 23 august curent.