На заседании генеральных секретарей на этой неделе была рассмотрена концепция интегрированного правительственного приложения электронных услуг EVO. В проекте концепции описаны основные организационные, методологические и технические аспекты по созданию приложения EVO, которое призвано повысить доступность, эффективность и удобство использования цифровых услуг государства бизнесом и гражданами. Приложение можно будет скачать бесплатно на онлайн платформах и в магазинах мобильных приложений. 

Это первое подобного рода решение на базе мобильного приложения, которое обеспечит доступ граждан к электронным услугам, данным из государственных реестров, а также будет содержать цифровые версии документов, удостоверяющих личность и др. (они будут иметь аналогичную юридическую силу, как и документы из пластика или бумаги).

EVO – это комплекс ресурсов и информационных технологий, технических программных средств, которые будут взаимодействовать, чтобы стать единой точкой доступа к ресурсам, приложениям и электронным услугам. Через это приложение юридические и физические лица, в том числе из диаспоры, смогут активнее взаимодействовать с госучреждениями, пользоваться госуслугами.  Доступ к электронным услугам государства будет осуществляться через безопасный персонализированный доступ.

Согласно проекту, функциональное пространство приложения обеспечат 11 базовых модулей:

• Профиль пользователя (добавление, изменение, удаление контактных данных, изменение кода доступа, биометрическая активация, визуализация условий использования приложения, настройки языка и внешнего вида, отчетность о проблемах визуализации, ответы на распространенные вопросы);
• Данные пользователя (доступ пользователя к документированной информации о себе, которая имеется в государственных базах данных, а также ее визуализация, информирование о изменениях этой информации);
• Документы пользователя (генерирование, визуализация проверяемых электронных документов и персонализированных данных, доступ к этим данным);
• Платежи пользователя (поиск и отбор доступных услуг, которые можно оплатить через MPay, создание и сохранение шаблонов платежей, сохранение выполненных платежей, возможность визуализации архива платежных уведомлений, выбор способа оплаты и получения платежей, визуализация истории выполненных платежей и т.д.);
• Доступ к государственным услугам (визуализация информации о госуслугах, доступ к ним, отзыв о предоставленных услугах, просмотр истории запрошенных госуслуг);
• «Медицинский» профиль пользователя (визуализация пользователем своих медицинских данных и его статуса в системе обязательного медстрахования);
• Представительские полномочия (выдача, просмотр и отзыв доверенности, принятие доверенности и отказ от нее, проверка подлинности доверенности, просмотр истории, связанной с представительскими полномочиями);
• Демократический модуль (подача в электронном виде индивидуальных и коллективных петиций, получение ответов на поданные петиции, участие в общественных консультациях);
• Электронная запись (поиск и отбор учреждения, в котором пользователь планирует получить определенные услуги, запись на их получение, визуализация осуществленных записей);
• Управление уведомлениями (настройка уведомлений и каналов для каждой категории уведомлений, просмотр списка уведомлений, управление ими);
• Управление QR-кодами (генерирование QR кодов для документов, операций или другой деятельности, сканирование кодов, проверка операций на уровне сервера и т.д.).

Как ожидается, приложение EVO позволит упразднить бумажный документооборот при взаимодействии граждан и бизнеса с госучреждениями, снизит операционные расходы на предоставление госуслуг, сможет использовать современные технологии в обслуживании граждан и бизнеса (например, искусственный интеллект).

Интегрированное государственное приложение электронных услуг EVO будет реализовано при поддержке проекта «Технологии будущего», который финансируют Агентство США по международному развитию (USAID), Швеция и Великобритания. Разработка приложения, по предварительным оценкам, составит около 3,5 млн леев, а ежегодные расходы на поддержку и развитие EVO будут покрываться из госбюджета.

 Концепцию приложения EVO предстоит утвердить правительству.