Serviciul Vamal a demarat o acțiune complexă de eficientizare a activității sale prin cartografierea proceselor de business în contextul prevederilor noului Cod Vamal. La prima etapă vor fi cartografiate procesele de plasare a mărfurilor în regimurile vamale de import, export, perfecționare activă și pasivă, admiterea temporară, depozitarea provizorie, precum și deciziile vamale din Sistemul Informațional Decizii Vamale, importul/exportul trimiterilor poștale internaționale și procesul contravențional.

În acest scop, circa 100 de angajați ai Serviciului Vamal, din Aparatul Central și din subdiviziunile teritoriale, sunt instruiți despre metodologiile de cartografiere a proceselor de business în cadrul unor sesiuni de instruire care se vor desfășura în următoarele săptămâni cu suportul Programului USAID Reforme Instituționale și Structurale în Moldova. Instruirile vizează atât aspecte metodologice, cum ar fi standardul BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation), care este un standard internațional pentru modelarea proceselor de afaceri, cât și ilustrarea aplicabilității BPMN în cadrul proceselor reale.

În rezultatul acestui exercițiu, Serviciul Vamal își propune să sporească performanța activității subdiviziunilor sale și să crească transparența proceselor de interacțiune a autorității vamale cu mediul de afaceri. De asemenea, cunoștințele obținute de funcționarii vamali le va permite să asigure corespunderea acțiunilor cu prevederile legale, să identifice riscuri și să determine soluții de depășire a acestora, să mențină un ritm constant de îmbunătățire a proceselor.