În Moldova va fi implementat un sistem informațional nou – SI e-Consulat, - platformă electronică utilizată de Ministerul Afacerilor Externe, misiunile diplomatice și oficiile consulare ale RM peste hotare pentru a facilita accesul cetățenilor RM din străinătate la serviciile consulare.

Conform proiectului hotărârii Guvernului cu privire la SI „e-Consulat”, examinat în cadrul ședinței secretarilor generali de stat, implementarea sistemului va asigura integrarea tuturor serviciilor consulare prestate prin instituțiile serviciului diplomatic în un singur spațiu virtual, devenind  astfel o „ușă electronică consulară” pentru a fi accesate de beneficiarii acestor servicii.

Totodată, vor fi digitalizate serviciile consulare care sunt prestate în prezent conform unei abordări învechite care implică solicitarea și prelucrarea multor documente pe suport hârtie și vizitele multiple ale beneficiarului unui serviciu consular la instituțiile serviciului diplomatic.

Odată cu punerea în aplicare a sistemului, va fi asigurat un nivel ridicat de accesibilitate a serviciilor consulare prin oferirea beneficiarilor opțiunilor de transmitere on-line a cererilor de prestare a serviciilor, urmărire a stării acestora și primirii rezultatului serviciului în format electronic. Se preconizează, că SI va facilita procesul de solicitare a serviciilor la fața locului - la instituțiile serviciului diplomatic, pentru acei beneficiari care din diverse motive nu pot accesa servicii electronice.

În altă ordine de idei, SI „e-Consulat” va deveni un instrument modern care va eficientiza activitățile de zi cu zi ale funcționarilor consulari, prin punerea la dispoziția acestora mijloacelor necesare pentru primirea cererilor și a datelor necesare despre beneficiarii de servicii consulare, validarea și verificarea datelor, emiterea rezultatelor serviciilor pe baza modelelor setate în funcție de serviciul solicitat, digitizarea registrelor consulare și eliminarea, în cazurile în care este posibil, a documentelor pe suport de hârtie, generarea de rapoarte statistice și analitice, precum și monitorizarea performanței.

În opinia autorilor proiectului, prin implementarea sistemului va fi îmbunătățit procesul de comunicare între instituțiile serviciului diplomatic și alte autorități/instituții publice din RM prin asigurarea schimbului de date și interoperabilității. Acest aspect trebuie să faciliteze semnificativ procesul de obținere și verificare a datelor cu resursele informaționale de stat deținute de Agenția Servicii Publice, Ministerul Afacerilor Interne și altele.